Q&A
Q&A
よくあるご質問
撮影について
- 撮影日当日の持ち物はありますか?
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お衣装のサイズが合えば基本的に手ぶらでOKです!
おやつはあると視線誘導などしやすいのでお持ちいただくことをおすすめします。(衣装が汚れないもの)スマッシュケーキ撮影プランの場合は拭き取り用タオルと普段使用してるスプーン・フォークをご持参ください。(プランによってはその他ご用意いただくものもございます。ご予約確定時などにご案内しております。) - 衣装や小物などの持ち込みは可能ですか?
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お気に入りのお衣装・小物があればぜひお持ちください。小物は小さいもの2点まででしたらお持ち込み可能です。(※シンプルお誕生日プランは1点まで)
お衣装やヘアアクセサリーなど身につけるものは小物としてカウントされません。お持ち込み料金はかかりません。※お子さまのご機嫌によっては使用できない場合もございますのでご了承くださいませ。 - 小物の持ち込みはどのようなものがおすすめですか?
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ファーストアートやファーストトイ、ファーストシューズなどがおすすめです。一升パンや一升餅をお持ちになるかたもいらっしゃいます。小物をお持ち込されない方の方が多いのでご準備いただかなくても大丈夫です。スタジオのアイテムにて可愛くお撮りいたします。
- ヘッドアクセサリーなどの貸し出しはありますか?
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花冠などのご用意がございます。HPのレンタル衣装ページにお写真を掲載しておりますのでご覧ください。
レンタル衣装に含まれ追加料金などはございませんので、当日スタッフにお申し付けください。 - 場所見知り、人見知りが心配です
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ご年齢にもよりますが、事前にスタジオの写真を見せて行くことを伝えたり、日頃から好きな遊びやお歌があると当日スタジオでも安心しやすいです。好きなおやつや、持ってると安心するものは是非お持ちください。
お子さまは「いつもと違う」を非常に敏感に感じ取ります。いつもと違う場所・人・洋服・親御さんの感じ、全てにおいてなるべく「いつもと同じ」に近づける事が撮影を成功させるコツです。私たちもリラックスした雰囲気での撮影を心がけておりますので、親御様もご協力頂けますと幸いです。 - どんなスタッフがいますか?
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スタッフは全員女性でママスタッフも多くいますので、小さなお子さまでも安心してご利用くださいませ。
- 撮影中、個人のスマートフォンなどで撮影は可能ですか?
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ご自身の安全を確保いただいた上で「動画」でしたら撮影可能です。お写真を撮影しようとするとどうしても、動画を撮る行為に比べて撮影スタッフとの接触による怪我などが発生しやすく、安全な撮影環境確保のため、動画のみの撮影可とさせていただいております。
- アレルギー持ちですが、大丈夫でしょうか?
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スタジオは完全貸切で、撮影毎に都度、設備や備品を清掃・消毒しております。前の撮影で他のお子さまが食べたおやつが残っていたり、という心配はございません。
※アレルギーについて重篤な症状を引き起こす恐れのあるお子様につきましては予めご相談ください。 - ケーキはアレルギー対応してますか?
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提携先のPREGOさんではアレルギー対応ケーキもご用意がございます。但し、アナフィラキシーなど重篤な症状を引き起こす恐れのあるお子さまへは、安全上の理由でお作りしておりません。
- スマッシュケーキ撮影の流れを教えてください
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通常のお誕生日撮影のあと、
選び取りカード→ケーキの飾り付け仕上げ→スマッシュソロ撮影→スマッシュご家族撮影→バスタブ撮影(planによる)となります。 - メインの背景は季節毎に変わりますか?
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基本的には変わりません。お花を差し替えたり、小物が増えたり等はありますが、イメージが大きく変わることはありません。ガラリと変わる際は事前にHP等でお知らせ致します。
- 季節の撮影会はいつ開催&募集してますか?
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不定期で開催・募集しております。
基本的にはストーリでの募集が多いので、Instagramをフォローして頂き随時チェックして頂けますと幸いです。 - バスタブ撮影、ミルクバス撮影用のお衣装はありますか?
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お衣装は特にご用意はございませんが、頭につけるターバンやヘアバンドのお貸し出しは可能です。HPのレンタル衣装ページにお写真を掲載しておりますのでよろしければご覧ください。また、撮影日当日ご覧になりお決めいただけます。
- ミルクバスの素は何を使用してますか?
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ビオレのミルクバス専用商品を使用してます。アレルギーなどご不安な場合は事前にお申し出下さい。ミルクバスの素は使用せずに撮影いたします。
- ミルクバス・バスタブプランで家族撮影はできますか?
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ミルクバス・バスタブ撮影のセットは基本的にお子さま1人で撮る事を想定して作っております。その為セットが狭くご家族撮影は推奨しておりませんが、強いご希望がある場合はご相談ください。
- ミルクバスにフルーツを入れたいのですが可能ですか?
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カット済みフルーツをお持ち込み頂くことは可能です。アレルギーなどご確認の上お持ち込み頂ければと思います。
予約について
- 何ヶ月前から予約を受け付けてますか?
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原則3ヶ月前からご予約受付開始しております。
月によって多少前後しますが、毎月1日〜10日頃HPにてスケジュールが発表されます。 - 当日具合が悪くなった場合はどうなりますか?
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半年以内への延期ですと実質キャンセル料はかかりません。(一度キャンセル料は発生致しますが、当キャンセル料を次回の撮影料に充当することが可能です。)原則3回まで延期が可能です。 なお、延期ではなく撮影自体をキャンセルされる場合、キャンセルポリシーに記載しております、所定のキャンセル料が発生します。
- 予約時間に遅れた場合は、どうなりますか
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撮影時間が短くなってしまう為、遅刻なさらない様にお越しください。延期のご案内も基本的には致しかねますが、人身事故など理由によっては延期が可能ですのでご相談くださいませ。
- 希望日時が空いてない場合、キャンセル待ちはできますか?
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トラブル防止の為キャンセル待ちはできかねます。HPのご予約状況カレンダーを随時更新しておりますので、ご覧頂けますと幸いです。
- 支払い方法は?
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当日のスムーズなご案内のため、事前のお振込みをお願いしております。ご都合がつかない場合は、一度ご相談くださいませ。
- 割引などありますか?
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2つ以上のプランを同時にお申し込み頂いた場合、合計金額から¥1,500オフさせて頂きます。別日撮影の場合も、メインのお子さまが異なる場合も適用となります。※お誕生日プラン+バスタブ/ミルクバスプランは対象外。
例)マタニティプラン+お誕生日プラン
例)753プラン+お誕生日プラン etc..
施設・アクセスについて
- おむつ替えスペースはありますか?
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専用スペースが無いため、オムツシートをご使用頂ければスタジオ内で可能です。お持ちでない方には使い捨てシートをお渡ししております。
- ベビーカーで行っても大丈夫ですか?
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玄関の外に置いて頂けます。駅からの道のりが平坦、かつエレベーターもございます。安心してお越し下さい。
- 駐車場・駐輪場はありますか?
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1台分の専用駐車場のご用意がございますのでご利用ください。
『パラカ川崎市北谷町第1駐車場』の2番 (所在地:川崎市中原区北谷町26)
※駐車場ご利用については撮影日の数日前に詳細をお送りしております。また、駐輪場につきましてはご用意がございませんので恐れ入りますが近隣の駐輪場を探していただき、ご利用いただけますと幸いです。
撮影データについて
- 全データ購入は何枚もらえますか?
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全データ=撮れた枚数全てのお渡しではございません。データを確認して、めつぶりやブレ、写り込みなどスタジオ基準で品質を保てないものを省いた分をお渡ししております。お渡しできる枚数は撮影時のお子様の様子等にもよるのでお客様ごとに異なります。※20カットは保証。下回った場合は枚数分の差額をご返金。
- 全データ購入の時の20カット保証とはどういう意味ですか?
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お申込み後に保証枚数を下回ってしまった時は、お客様に損がないように、1枚¥550で計算をして差額を振り込みにてご返金対応をさせて頂きます。
- 全データご購入時のオフショットとはなんですか?
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パーツフォトやお着替えのシーンなどのことです。
※お渡しをお約束するものではございませんのでご了承ください。 - 即納オプションの『翌日3cutのみ納品』とは何ですか?
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撮影日の翌日に、3カットのみ先に納品いたします。(お申込みいただいた撮影プランのカット数とは別に3カットお渡しとなります。)お渡しするお写真はスタジオでセレクトさせていただきますが、内訳のご希望(ソロショット or 家族写真希望など)でしたら対応可能です。
- 「お誕生日撮影プラン」+「バスタブ/ミルクバス撮影プラン」などをセットで撮影し即納オプションをつけた場合の料金はどうなりますか?
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セットでオプション付けられた方には即納オプション料金の合計から¥1,000引きでご案内しています。
例えば1週間納品の場合
お誕生日撮影プラン即納オプション(7日後)¥3,500+ミルクバス即納オプション(7日後)¥2,500-割引¥1,000=¥5,000となります。